Nee, de Embark-test hoeft u niet meer te activeren. Dit hebben wij al voor u gedaan. Op deze manier worden de data met ons gedeeld voor verder onderzoek.

Het versturen van de Embark-testen doen wij periodiek. Iedere twee weken (rond de 1^ste en de 15^de van de maand) sturen wij de aangevraagde Embark-testen op. Het kan daarom zijn dat het, na uw bestelling, 2-3 weken duurt voordat u uw Embark-test ontvangt.

Wij ontvangen van Embark een melding zodra de uitslag bekend is. Deze uitslag wordt dan zo snel mogelijk naar u doorgezet. Dit gebeurt per e-mail. U zult uiteindelijk, via Embark, een e-mail ontvangen op het door u opgegeven e-mailadres. De uitslag kunt u dan via uw Embark-account inzien.

Het kan ongeveer 15-20 werkdagen duren voordat de swab door Embark ontvangen is. Het doorvoeren van de registratie in het systeem kan tevens 2-3 werkdagen duren.

Het komt soms voor dat een zending bij de douane vastligt, wij hanteren daarom 2 maanden voordat een swab als verloren beschouwd wordt.

Voor verdere informatie hierover zie de vraag Mijn Embark-test is (vermoedelijk) kwijt geraakt in de post, wat nu?

Als de Embark-test bij Embark ontvangen is duurt het 2-4 weken totdat de uitslag bekend is.

Bij uw Embark-test heeft u een grijze noppen-envelop (met een Illumina-adres erop) ontvangen. De afgenomen Embark-test kan in de grijze noppen-envelop. Onze ervaring is dat het versturen van het pakket via de reguliere brievenbuspost de minste problemen oplevert.

De Embark-test kan ook per koerier verstuurd worden, alleen wordt het pakket dan nog wel eens vastgehouden bij de douane, waardoor het langer duurt voordat uw pakket ontvangen is.
Mocht u het pakket met track & trace willen versturen, dan kunt u online bij PostNL een brievenbuspakje mét track & trace selecteren. De kosten hiervoor zijn €12 (het pakketje weegt inclusief het Custom Form 22 gram). Selecteer ”Retourgoederen” en vul als omschrijving in: ”Embark swab”. Vul het aantal swabs dat u verstuurt in. Het gewicht per swab is ongeveer 10 gram (0,01 kg) en de totale waarde is niet meer dan US$15. Dit is de waarde van de swab zelf. De adressticker die hieruit volgt mag u over de al bestaande adressticker plakken. De USPS-trackingcode wordt, naar ons weten, gebruikt voor zendingen vanuit Amerika en dus niet vanuit Europa. Voeg aan de buitenkant het bijgeleverde ”Customs Form for Expedited Processing” toe om het verwerken van uw internationale zending bij de douane te versnellen.

Uw Embark-test mag wel gewoon met de post verstuurd worden. Soms wil PostNL het pakket niet aannemen omdat het een speeksel-swab betreft. Echter dit is wel toegestaan. Het versturen van bloed, uitwerpselen of weefsel mag niet, maar een speeksel-swab valt hier niet onder. Toch moet u er rekening mee houden dat een PostNL-punt het pakket soms zal weigeren, al is dit niet terecht. Daarom adviseren wij om het pakket via de reguliere post (de oranje brievenbus) te versturen. Voor de frankering kunnen er dan twee internationale postzegels op (kosten volgens PostNL €3,60 inclusief het Customs Form for Expedited Processing; zonder dit formulier volstaat 1 internationale postzegel).

Heeft u uw Embark-test nooit ontvangen? Of heeft u de Embark-test meer dan twee maanden geleden verstuurd en nog geen uitslag ontvangen? Neem dan contact met ons op via DNA_DGK@uu.nl. Het komt helaas nog wel eens voor dat er Embark-testen kwijt raken in de post. Wij kunnen dan samen met u kijken of we de Embark-test inderdaad als verloren moeten beschouwen. In dat geval ontvangt u van ons zonder extra kosten een nieuwe Embark-test.

Momenteel versturen wij elke 2 maanden aangemaakt alle facturen over de afgelopen periode. Het is dan ook mogelijk dat u de factuur voor of na de Embark (uitslag) ontvangt. De factuur wordt via e-mail verstuurd.

Het is mogelijk om de Embark-test te annuleren. Doet u dit zo snel mogelijk. Dit kan door te mailen naar DNA_DGK@uu.nl. U ontvangt van ons daarop een bevestiging dat uw aanvraag geannuleerd is.

Twijfelt u of u een Embark-test wilt laten uitvoeren? Ook dat kunt u contact opnemen. Wij kunnen dan eerst uw vragen beantwoorden.

Het pakket dat wij aanbieden is ‘’Breed + Health’’. Hiermee wordt gekeken welke rassen er voorkomen in uw hond en word er getest op 250+ genetische gezondheidsrisico’s. Daarbij wordt er ook gekeken naar de genetische risicofactoren die het meest relevant zijn voor het ras van uw hond. Wij bieden geen andere pakketten aan.

Door de Embark-test bij ons te bestellen draagt u bij aan belangrijk wetenschappelijk onderzoek bij honden. Resultaten van Embark-testen wordt teruggekoppeld aan ons, waardoor wij verder onderzoek kunnen doen naar verschillende erfelijke aandoeningen.

Bedankt dat u de Embark-data van uw hond wil delen met ons ten behoeve van wetenschappelijk onderzoek. Dit kan door onderstaand formulier in te vullen: https://survey.uu.nl/jfe/form/SV_9n8jJzWF5pFR7Ho